Şikayet
Müşteri Şikayet ve Geri Bildirim Formu
Symbol Teknik olarak önceliğimiz, hizmet kalitemizi her zaman en üst düzeyde tutmak ve müşterilerimizin memnuniyetini sağlamaktır. Tüm servis işlemlerimizde şeffaflık, dürüstlük ve güven esasına dayanırız. Ancak her zaman daha iyisini yapabilmek adına sizden gelecek eleştiri, öneri ve şikayetlere büyük önem veriyoruz.
Aşağıdaki form aracılığıyla yaşadığınız olumsuz deneyimi veya geliştirilmesini istediğiniz noktaları kolayca bizimle paylaşabilirsiniz.
📌 Geri Bildirim Neden Önemli?
- Hizmet kalitemizi objektif şekilde değerlendirmemizi sağlar.
- Karşılaştığınız problemleri hızlıca çözüme kavuşturabilmemize olanak tanır.
- Teknik ekibimizin gelişimine katkıda bulunur.
- Sizi daha iyi anlayarak gelecekteki hizmetlerimizi şekillendirmemize yardımcı olur.
📝 Şikayet Formu
Lütfen aşağıdaki bilgileri eksiksiz şekilde doldurunuz:
- Ad Soyad:
- Telefon Numarası:
- E-posta Adresi (opsiyonel):
- Servis Tarihi / Hizmet Alanı:
- Şikayetiniz / Geri Bildiriminiz:
- Varsa Belge, Fotoğraf ya da Fatura (ek yükleme bölümü):
🔒 Girmiş olduğunuz tüm bilgiler gizli tutulur ve yalnızca değerlendirme sürecinde kullanılır.
⚙️ Değerlendirme ve Geri Dönüş Süreci
- Gönderilen her şikayet, ilgili departman tarafından 24 saat içinde incelenir.
- Sorunun niteliğine göre en geç 3 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş sağlanır.
- Gerekli durumlarda ücretsiz yeniden servis hizmeti veya alternatif çözüm sunulur.
👥 Müşteri İlişkileri Ekibimiz Burada
Her türlü sorunuzu, önerinizi veya memnuniyetsizliğinizi bizimle paylaşmaktan çekinmeyin. Symbol Teknik ailesi olarak sizden gelen her ses, daha iyi bir servis sunmamızın anahtarıdır.
📞 İletişim: 0850 888 75 86
📧 E-posta: sikayet@genelservisdestegi.com.tr
📍 Adres: Yenişehir Mah. Turan Güneş Cad. No:272
